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回归后的杰克.多西未能扭转Twitter颓势,奇迹还会不会发生?

来源:加辞资讯网
  

【IT时代网独家编译】最近一期的《经济学人》杂志撰文写道,忠实的Twitter追随者们相信,只有杰克.多西-社交网络Twitter的创始人之一-才能拯救在困境中苦苦挣扎的Twitter。多西(下图拍摄于最近一次的旧约胡子实验)于去年回归Twitter,取代迪克·科斯特洛担任公司CEO。迪克·科斯特洛曾带领公司度过了艰难的高管离职和战略调整时期。“真信徒”希望多西能够像已故的史蒂夫·乔布斯一样,在遭遇流放回归后带领苹果公司走向全球最伟大企业的行列。

然而,到目前为止,多西并没有创造奇迹。2月10日,Twitter公布了多西回归后第一个完整季度的营收,几乎乏善可陈。Twitter现在的月用户数是三亿两千万,同上一季度持平,而且可能要等到2019年才能实现盈利。

早在2013年Twitter上市时,当时有人认为Twitter最终会超过老竞争对手Facebook。科斯特洛先生曾经承诺将打造“世界最大的日观众数量”。彼时,Twitter前景似乎一片光明。而且,同发端于计算机桌面的应用Facebook相区别的是,Twitter在移动设备上一直很受欢迎,所以它不用承受如Facebook等互联网企业艰难转型的痛苦。

然而,真相已经昭然若揭,Twitter永远不会登上本应属于它的舞台。目前它的用户增长速度已经远远落后于Facebook(见图表)。马克·扎克伯格创办的社交网络平台Facebook,现在拥有16亿月活跃用户,并且已经通过收购潜在竞争对手-如照片分享网站Instagram获得了快速增长。而Twitter不良业绩的一个迹象是,其在美国的用户数全年维持在7000万,这表明它在全球最重要的广告市场的表现已经接近上限。

三个问题的存在阻碍了Twitter的增长。首先,主管级别岗位的人员流动性过高,在过去两年间至少有20人相继离职。这使得它不可能保持始终如一的战略决定和行动。其次,有关Twitter管理混乱的报告加剧了潜在广告客户对Twitter的印象,使得他们认为Twitter并不像Facebook或Google那样成熟,不值得认真考虑。第三,新用户发现,同其他同类产品相比,Twitter的使用过于繁琐(包括Instagram和短信服务平台,如WhatsApp),这也进一步阻止了他们继续使用Twitter的兴趣。

尽管如此,许多用户和广告主仍旧看重Twitter。大型广告公司阳狮集团的劳拉.德斯蒙德说,这是接触有关品牌的公众对话影响力人物的最佳途径之一。然而,为了扩大用户数量,Twitter正处于两难境地,一方面它要取悦老用户,另外一方面它还需要不断改变,以获取新用户的芳心。到目前为止,多西登台后所带来的变化包括“时刻”-一项新功能,为用户提供每日头条新闻精选;另外,多西试图说服人们相信Twitter算法判断依据更精准,以凸显推文的重要性。但这些都远远不够,要想改变,Twitter需要采取更加激进的措施。

如今,被高估值和暗淡的经济前景所牵累的投资者,对科技公司渐渐失去信心。Twitter绝非仅此一例。在风云变幻的资本市场,作为一家上市公司,增长放缓如同在某社交媒体遭受到恶意挑衅的攻击一样让人难堪。另外还有两家在困境中挣扎的互联网公司-雅虎和Yelp,同样遭受了市场的重重一击。2月4日,职业社交网络LinkedIn公布了季度盈利,可喜的是超出了分析师预期,但其增长速度预计将显著放缓。第二天,LinkedIn股价就下跌了44%,股市估值缩水近110亿美元。

Twitter等坠落的互联网之星持续下跌的股价不可避免地引来收购传闻。Twitter目前的市值大约100亿美元,还不到一年前的三分之一。这使得相当数量的公司有能力承担收购成本。新闻集团老板默多克就是一位积极的推文发布者,最近他出面否认了可能出价的传闻。而多西也不太可能愿意出售:他希望他的团队保有信念,依然憧憬着奇迹的发生。【编译/荆玉珍】


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